Nachdem wir unser Vertriebsnetzwerk konsequent ausgebaut haben, sind wir im 50. Jahr unserer Aktivität in Grossbritannien den Händlern und Endkunden näher denn je. Unsere spezifisch geschulten Vertriebs- und Produktspezialisten verstärken unsere Präsenz im Tagesgeschäft, an Landwirtschaftsmessen und Vorführungen. Sie kennen die Maschinen und technologischen Lösungen im Detail und aus praktischer Erfahrung. Durch die rasche und fachkundige Beantwortung von Fragen unterstützen sie die Händler in allen Phasen der Verkaufsaktivitäten. Mit Qualität, Innovation und unablässigem Engagement schaffen wir die besten Kundenerlebnisse für unser Netzwerk.

Gesprächspartnerin

Siân Pritchard
UK Managing Director, Kuhn Group

Welche Veränderungen haben Sie in den letzten zwei Jahren bei Kuhn Group in Grossbritannien eingeleitet?

«Wir haben unsere Vertriebs- und Marketingorganisation ausgebaut. Unsere regionalen Vertriebsmitarbeitenden werden nun von zusätzlichen Vertriebsspezialisten unterstützt. Die Marketingabteilung haben wir mit weiteren Produktspezialisten verstärkt. Diese Vertriebs- und Produktspezialisten konzentrieren sich jeweils auf eine bestimmte Produktgruppe und verfügen über das dazugehörige spezifische Wissen. Sie zeichnen sich nicht nur durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus, sondern sprechen auch die Sprache unserer Kunden und sind dank ihrer praktischen Erfahrung fähig, mit unseren Maschinen auf dem Feld zu arbeiten.»
 

Welche Vorteile hat diese Strategie?

«Wir konnten damit unsere Expertise ausbauen und unsere Reputation in Bezug auf das gesamte, breit gefächerte Produktportfolio stärken. Dank des erweiterten Vertriebs- und Marketingteams verfügen wir über mehr Mitarbeitende, die unser Händlernetz in Grossbritannien unterstützen, und der Kommunikationsfluss zu den Händlern und deren Endkunden hat sich verbessert. Unser Ziel ist es, die Verkaufszahlen in Grossbritannien auf ein neues Niveau zu heben und unseren Kunden – den Händlern, Lohnunternehmern und Landwirten – einen noch umfassenderen und effizienteren Service zu bieten.» 
 

Ist Ihre Strategie erfolgreich?

«Die Integration unserer neuen Teammitglieder war ein voller Erfolg. Wir konnten unsere finanziellen Wachstumsziele erfüllen und unseren Anteil in den Märkten ausbauen, in denen Kuhn Group traditionell weniger bekannt ist. Darüber hinaus haben wir unseren Bekanntheitsgrad bei den Händlern durch einen effizienteren und gründlicheren Service gesteigert.»

«Wir waren für unsere Kunden noch nie sichtbarer, ansprechbarer.»


Siân Pritchard
UK Managing Director, Kuhn Group

Sian Pritchard, Kuhn Group UK

«Die höhere Zahl an kundenorientierten Mitarbeitenden erhöht unsere Sichtbarkeit und führt zu einem schnelleren und effizienteren Kontakt mit den Händlern und Endkunden.» 


Marcus Ainley
Vertriebsspezialist, Kuhn Group, UK

Marcus

«Der grösste Vorteil ist die Kontinuität in der Unterstützung unseres Vertriebsteams und der Händler im Hinblick auf die Produkte.


Katie Calcutt
Produktspezialistin, Kuhn Group, UK

Katie Calcutt, Kuhn Group UK

«Malpas Tractors vertreibt seit 30 Jahren Produkte von Kuhn Group, weil die Qualität der Maschinen hoch und das Unternehmen immer nah am Kunden ist.»


Paul Reeves
Besitzer von Malpas Tractors, Kuhn-Händler

Paul Reeves, Malpas Tractors, Kunde von Kuhn Group

Erfolgsgeschichte aus dem Geschäftsbericht 2019